主要服務
資訊委外與企業電腦維護
企業 PC、Mac、筆電與伺服器維護，提供遠端支援、工程師到場服務及例行檢查。
了解服務內容 →企業常見問題
您的公司也遇到這些狀況嗎？
先選一個接近公司現況的問題，看看可以討論哪些服務。
沒有資訊人員，電腦問題只能找同事
遇到的狀況
公司沒有專職資訊人員，電腦、印表機或網路有狀況時，總是請比較熟悉的同事幫忙。大家還有自己的工作，問題常要等到有空才能處理，也不確定哪些設備需要定期檢查。
可以討論的處理方式
可先整理電腦數量與常見問題，討論遠端支援、工程師到場與例行維護的安排，確認哪些日常資訊工作適合委外。
電腦與共用系統反覆出問題
遇到的狀況
辦公電腦偶爾當機，共用資料夾或公司系統也會連不上。重新開機後暫時恢復，過幾天又出現相同問題。公司有多台設備，卻缺少固定的檢查與紀錄，難以判斷問題從哪裡開始。
可以討論的處理方式
可先說明異常發生的時間與影響設備，討論電腦、伺服器與共用系統的檢查範圍，再確認遠端或到場處理方式。
公司擴編，設備與帳號愈來愈難管理
遇到的狀況
公司增加人手後，新電腦、郵件帳號與檔案共用權限愈來愈多。新人到職、同事換部門或離職時，設定交給不同的人處理；哪些帳號還在使用、誰能讀取哪些資料，也不容易一次確認。
可以討論的處理方式
可先盤點電腦、郵件與檔案共用方式，討論新進、異動及離職人員的帳號與權限設定，再確認雲端辦公建置與管理需求。
電腦換新後，工作設定還沒準備好
遇到的狀況
公司新增或汰換電腦後，辦公軟體、印表機與共用資料夾的設定需要重新處理。設定由不同的人各自負責，員工拿到電腦後，仍要花時間把工作環境準備好。
可以討論的處理方式
可先整理電腦用途、必要軟體與共用資源，討論設備設定、資料移轉及使用確認，並納入後續維護安排。
資訊人員異動，維護資料難以交接
遇到的狀況
負責資訊的同事異動後，設備清單、系統設定與維護紀錄分散在不同地方。遇到異常時，接手的人要重新查資料，也不清楚哪些設備曾經處理過相同問題。
可以討論的處理方式
可先盤點設備、主要系統與現有維護紀錄，討論固定聯絡窗口與例行維護方式，讓後續交接有資料可依循。
合作洽詢
先說需求，再討論維護方式
不確定需要哪些服務，也可以先告訴我們設備數量與目前遇到的問題。確認需求後，再討論維護項目、遠端或到場支援方式，以及時程。
- 01 設備與問題電腦數量、主要系統與目前異常。
- 02 需要的協助日常維護、故障排除或系統建置。
- 03 支援與時程遠端或到場方式、服務範圍與安排。
和我們談談公司的資訊需求
告訴我們目前的設備與問題，討論適合的維護或建置方式。